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【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，億級作者：編輯】

日前，流量零售家住上海普陀區(qū)的線下溫州美女約炮（微信189-4469-7302）大保健可上門安排外圍外圍上門外圍女桑拿全套按摩王先生夫婦正在考慮裝修新房子，但還未開始就已經(jīng)“困難重重”。店翼首先是鳥天糾結(jié)選擇買什么，什么樣的貓發(fā)模式家電能滿足全家人的需求，家電與家居怎樣才能風(fēng)格統(tǒng)一、布新空間利用合理；其次是億級發(fā)愁去哪買，線上買固然方便，流量零售但是線下只能看參數(shù)圖片，就怕實際不一樣。店翼而線下買雖能體驗、鳥天了解產(chǎn)品，貓發(fā)模式但是布新家電家居不同品牌、不同品類繁多，億級沒那么多時間東奔西跑……

現(xiàn)如今，隨著用戶對家的空間利用率、風(fēng)格統(tǒng)一性、智能體驗感要求不斷提升，王先生夫婦的情況正是目前大部分人所面臨的難題。該如何解決呢？

3月13日，“無界生態(tài)·翼啟新生”2024三翼鳥新模式暨策略發(fā)布會于上海召開。會上，三翼鳥發(fā)布聚焦智慧家電家居一體化戰(zhàn)略升級新成果，將為用戶建設(shè)效率最高、體驗最好的智慧家電家居一體化平臺，引領(lǐng)行業(yè)邁入“家電家居一體化”新時代。

具體從兩方面落地：一方面，三翼鳥通過與天貓聯(lián)合發(fā)布新零售模式，億級流量賦能線下門店，為門店帶來更多流量和轉(zhuǎn)化的同時，實現(xiàn)更好觸達(dá)用戶、滿足用戶所需，溫州美女約炮（微信189-4469-7302）大保健可上門安排外圍外圍上門外圍女桑拿全套按摩帶來更便捷的購買方式；另一方面，三翼鳥將正式成立企劃平臺，通過成套家電企劃、柜電一體企劃、智慧場景企劃等，為用戶帶來從家電套系到家電家居一體化場景方案的新升級，讓用戶一站式定制自己的家。

接下來，三翼鳥的戰(zhàn)略步伐已經(jīng)清晰可見，正如海爾集團政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所說那樣：“三翼鳥就是要把一直沒有變的家電行業(yè)的容量和沒有變的家居行業(yè)的容量，通過一個新的顛覆模式，實現(xiàn)1+1＞2的效果。而這也正是三翼鳥未來努力的方向。”

新零售：億級流量賦能線下店，實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客

隨著時代發(fā)展，消費者全渠道、跨場景的購物行為越發(fā)多元、復(fù)雜，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)消費者的購物習(xí)慣。20多年前的家電行業(yè)，專業(yè)店和賣場幾乎是唯一渠道，用戶可選擇的消費場景并不多。但是在當(dāng)下，線上平臺蓬勃發(fā)展，電商平臺以及直播等形式的創(chuàng)新，使得購物的便利性和廣泛選擇性備受推崇。而線下門店則面臨著用戶流量少、難找用戶等問題。

針對這種情況，三翼鳥在本次會議上聯(lián)合天貓發(fā)布了新零售模式，為線下門店帶來新的升級和轉(zhuǎn)變。

一方面，從“等客”到“找客”。與傳統(tǒng)門店利用地理位置優(yōu)勢“等顧客”上門不同，三翼鳥與天貓共創(chuàng)的新零售模式，讓線下店到天貓開喵店，實現(xiàn)線上線下一體化獲客，并通過淘寶天貓平臺、三翼鳥平臺的龐大流量轉(zhuǎn)化，更好地引流至線下，促成交易轉(zhuǎn)化，也讓用戶需求的精準(zhǔn)滿足變得更加高效。目前，首批260家門店已經(jīng)上到天貓，覆蓋231個城市，未來還將有更多門店實現(xiàn)升級。

另一方面，從“講解”到“體驗”。三翼鳥對門店的交互模式也進(jìn)行了全新的升級。首先打破了空間距離，離用戶更近，用戶不光可以在線上新媒體渠道交互，還可以足不出戶，在自家小區(qū)樣板間體驗家電家居一體方案；其次門店展示的內(nèi)容，從過去的家電、場景，升級為智慧家電家居一體化方案，用戶可現(xiàn)場體驗智慧場景以及家居風(fēng)格設(shè)計；第三，用戶到店即可享受一對一服務(wù)，根據(jù)用戶需求搭配定制化方案。三翼鳥的這種創(chuàng)新模式還會通過全流程數(shù)字化中臺，讓其他非三翼鳥的門店也可以實現(xiàn)升級。以青島瑞邦家居集成有限公司為例，通過小區(qū)、圈層、門店、顯示流量全面交互升級，23年共計經(jīng)營10個小區(qū)，實現(xiàn)了35個10萬+大單，12月抖音引流轉(zhuǎn)化30單。

對外聯(lián)合天貓承接億級流量，對內(nèi)門店升級交互方式，三翼鳥的新零售模式破解了當(dāng)下傳統(tǒng)門店的“窘境”，同時也為用戶帶來了更便捷的購買體驗。用戶不管是通過線下渠道還是線上平臺都可以獲得定制化方案，再加上三翼鳥的交付體驗和高交付標(biāo)準(zhǔn)，為用戶打造了更省心、省時、省力的服務(wù)。接下來，雙方將聯(lián)合讓新零售模式落地1000+線下門店，實現(xiàn)門店全品類在售商品+場景方案上線，預(yù)計每年留資用戶100萬+，店均客資1000+，實現(xiàn)300萬銷售增量。

新模式：聚焦智慧家電家居一體化，全新戰(zhàn)略升級

一直以來，隨著家電越來越智能化、家居越來越個性化，其相互融合的難度也不斷提高。對用戶來說，家電家居的“割裂”不配套、風(fēng)格不統(tǒng)一，或者東奔西跑來回協(xié)調(diào)，卻依然交付時貨不對板，都會讓理想生活大打折扣；而站在行業(yè)視角，很多做家電的做家居不專業(yè)，而做家居的又不懂家電，往往很難交付出一個用戶滿意的家。

那該怎樣解決呢？會議現(xiàn)場，三翼鳥給出了答案，那就是建設(shè)效率最高、體驗最好的智慧家電家居一體化平臺。具體而言，三翼鳥為用戶帶來了3個方面的差異化體驗。

首先，不是單一品類，是家電家居方案一體化。無需用戶在不同平臺或門店之間來回跑，在三翼鳥就能一站購齊統(tǒng)一設(shè)計語言的門、墻、柜等全品類產(chǎn)品，避免了后期安裝不一致的問題，且在家電與柜體實現(xiàn)零嵌融合下，能充分讓空間利用率最大化，更加美觀和配套。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計師也具備了全品類設(shè)計能力，對全屋設(shè)計風(fēng)格一體化嚴(yán)格把控。

其次，不是單個空間，是家電家居定制一體化。不僅僅是家電和柜體的配套，三翼鳥更充分考量了用戶客廳、陽臺、廚房等空間定制需求，無論是小戶型還是大戶型，都能根據(jù)用戶生活方式定制，實現(xiàn)完美的水電規(guī)劃、空間布局等等，以及配合更合理的家居空間使用位置，避免不必要的空間浪費，也更方便用戶的日常生活和使用。當(dāng)然，定制中也充分融入了家電智能化體驗，圍繞用戶生活動線設(shè)計，通過智慧功能動線布局匹配融入智能燈光、智能盒子、智能開關(guān)等產(chǎn)品，為用戶打造舒適性、便利性融合的智慧家。

最后，不是單程服務(wù)，是家電家居交付一體化。為了保障用戶所見即所得，三翼鳥實現(xiàn)了全程交付服務(wù)“無斷點”。從一站式購物配套家電家居的一體交付，再到上門安裝、維修、退換貨一步搞定的一體服務(wù)，以及用戶入住后的一體售后，充分減少了用戶在各個環(huán)節(jié)上的不必要麻煩。

正如海爾智家中國區(qū)三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍所說：“三翼鳥為用戶提供的智慧家電家居一體化方案，是在行業(yè)基于空間邏輯做柜電、家居行業(yè)重住居美學(xué)、家電行業(yè)重功效性能的基礎(chǔ)上，聚焦用戶的生活需求，實現(xiàn)統(tǒng)一功能主線、統(tǒng)一設(shè)計語言的領(lǐng)先方案。”

為什么能夠做到？源于三大能力的行業(yè)引領(lǐng)

事實上，之所以三翼鳥能為用戶建設(shè)效率最高、體驗最好的家電家居一體化平臺，是因為其在場景設(shè)計能力、交易交付能力、智能交互能力，這3大能力上的積累與突破。也因此，三翼鳥才能在用戶追求更好生活的今天，提供更加集成化、智能化，及空間利用更高效、動線布局更合理、美學(xué)觀感更強的家電家居一體化服務(wù)。

現(xiàn)如今，三翼鳥已在全國觸點建設(shè)2900+門店，定制落地方案超8萬套，場景交易額超51億，已被超41.3萬用戶家庭認(rèn)可。那么究竟，三翼鳥是如何憑借差異化的引領(lǐng)能力，為用戶一站式定制智慧家的呢？

在場景設(shè)計能力上，三翼鳥打造了行業(yè)首創(chuàng)的智慧家電家居一體化設(shè)計平臺——筑巢設(shè)計，為用戶高效設(shè)計理想家。筑巢設(shè)計不僅可根據(jù)用戶真實戶型快速生成設(shè)計方案，更創(chuàng)新性研發(fā)了智慧家電家居一體化的3D設(shè)計模塊，將產(chǎn)品尺寸、水電定位、空間嵌入等家電設(shè)計規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，讓設(shè)計效率提升了6倍以上。另外，還有筑巢VR店將場景方案與門店、設(shè)計師連接在一起，筑巢快設(shè)計為用戶快速定制專屬方案，筑巢AI能根據(jù)文字自動生成更多不同風(fēng)格方案等等。

在交易交付能力上，三翼鳥首創(chuàng)了智慧家電家居一體化交付平臺 ——翼交付，保障用戶所見即所得。通過交付標(biāo)準(zhǔn)化，所有柜電一體安不上、對不齊等行業(yè)難題迎刃而解，讓空間布局、柜體臺面高度、成套家電與場景完美融合；通過交付數(shù)字化，用戶只需對接一個人，就可以解決包括方案設(shè)計、技術(shù)交底、水電施工監(jiān)理、定制櫥柜尺寸預(yù)留、交付驗收等所有問題。目前，三翼鳥還擁有著7大品類、4400多款產(chǎn)品的交付標(biāo)準(zhǔn)，三大前置系統(tǒng)交付方案，以及廚房、陽臺、客廳、衛(wèi)浴、臥室五大空間交付標(biāo)準(zhǔn)，通過嚴(yán)格的交付標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶定制理想家保駕護(hù)航。

在智能交互能力上，三翼鳥有著行業(yè)首創(chuàng)的智慧家庭核心技術(shù)引擎——海爾智家大腦，讓家變得更懂用戶、更會主動服務(wù)用戶。場景方案交付后，用戶可通過海爾智家大腦，自定義專屬場景體驗，隨時可控可查。不僅如此，憑借HomeGPT為海爾智家大腦融入的大模型能力，用戶的家還能實現(xiàn)全場景自然交互、全屋主動服務(wù)，比如一句“我熱了”就能讓空調(diào)調(diào)至最佳溫度，就像跟家人聊天；再比如想吃大餐不會做，一句話讓蒸烤箱匹配最佳的烹飪曲線，廚房小白也能享受頂級美味。

大會現(xiàn)場，海爾智家中國區(qū)三翼鳥總經(jīng)理崔振也表示：“三翼鳥核心聚焦三大能力建設(shè)，通過筑巢設(shè)計實現(xiàn)場景化體驗、模塊化設(shè)計、全流程定制，以翼交付把控柜電一體交付標(biāo)準(zhǔn)、全流程交付工序可視、現(xiàn)場交付質(zhì)量管控，最后在海爾智家大腦的持續(xù)升級下，讓智慧場景不斷迭代，為用戶帶來常住常新的生活體驗。”

不難看出的是，三翼鳥聚焦智慧家電家居一體化的戰(zhàn)略升級，不僅為行業(yè)共創(chuàng)共贏找到了“最大同心圓”，同時也展現(xiàn)了其圍繞用戶持續(xù)迭變的成長力。可以預(yù)見的是，隨著2024年三翼鳥落地成果的不斷加速，將有越來越多用戶通過觸手可及、一步到位的方式，讓心目中的理想家照進(jìn)現(xiàn)實。

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